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购买卫浴时消费者该如何维权

发布:北京尚臣美缝公司 浏览:76次

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购买卫浴时消费者该如何维权

阅读:1570 时间:2013-03-13 16:31 来源: 作者:匿名 【 我要评论(0)

  购买卫浴时消费者该如何维权

  3·15消费者权益日越来越近,陶瓷卫浴行业的各大卖场、品牌相继推出服务消费者的不同举措。今天小编再次提醒各消费者在购买陶瓷卫浴产品的同时要确保自身利益。消费者权益是指消费者在购买、使用或接受服务时享有的为法律上所确认和保护的权利和利益,包括人身权益和财产权益。消费者应该如何享用合法权利?

  自我防范意识:

  选择自己信得过的陶瓷卫浴商店或其他陶瓷卫浴经营者购买商品。在选购卫浴商品时,对于卫浴商品的种类、规格、性能、原材料、结构、合格证,出厂日期、消费期限、使用说明、售后服务等有关情况以及商标、厂家、生产地、经销者等关于卫浴商品生产经营者的情况应尽可能地了解;在交易成立后,应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料,以便在受到侵害时,能够有效地进行索赔。

  权利意识:

  权利意识的提高依赖于法律意识的提高,要具有高度的权利意识,必须知道在法律上自己享有哪些权利,在自己的合法权益受到侵害时,依法维护自己的权利,与侵害消费者利益的行为进行斗争。

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  文明消费意识:

  消费者在进行消费的过程中,也应当对自己的行为进行约束,注意培养文明消费的意识,造成残疾的,还要支付生活补助费、残疾赔偿金等。

  当我们的利益受到威胁的时候我们怎样采取正当手法维权呢?

  当消费者受到卫浴经营者的欺诈行为侵害时,可通过以下途径要求其给予双倍赔偿:与陶瓷卫浴经营者协商解决;协商不妥时,可以请求消费者协会调解;调解不了时,可以向有关行政部门申诉;事态较为严重的,根据与陶瓷卫浴经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提出诉讼。

  如今还有一种可靠的捷径--12315消费者申诉举报中心。

  12315消费者申诉举报中心是工商机关依托“12315”专用电话,依法受理消费者申诉举报,查处经济违法案件,监督管理市场,保护消费者、经营者的合法权益,维护社会主义市场经济秩序的工作机构。

  总之,法律应根据诚信、公平等原则在广泛的领域中确立稳定的网络商务法律关系。

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